ユーザサポート情報

接続障害について

YupapaNETのバックボーン（通信回線）に障害が発生すると、その影響を受けます。

普通は数分待って頂ければ、改善するはずですが、たまに長時間接続できないことが発生します。

お気づきの点があったら管理者までメールをお願い致します。

出来うる限り、この「ユーザサポートページ」でお知らせをしていきます。

接続できない場合、原因はいろいろ考えられます。

• 回線工事による接続の一時停止

このユーザサポートページで前もってお知らせします。

• 機器の障害等による突発的な物

数分から半日、時期も長さも予測不能です。

• その他

落雷等による停電でサービスが中断することもありますが、UPS等の設備拡充によって、少しずつ環境を整備していきます。